Hay dos tipos de problemas que se pueden presentar:
El Cd / DVD no se instala
Si ha introducido el Cd /DVD en el lector de su ordenador y no hace nada, haga lo siguiente:
- Vaya al explorador de archivos
- Localice el Cd, haga clic con el botón derecho del ratón sobre el mismo y seleccione "Instalar, ejecutar el programa"
- Si no le aparece esta opción, pulse en Abrir (o Explorar) verá los archivos contenidos en el Cd, localice el denominado "setup" pulse con el botón derecho del ratón sobre el mismo y seleccione "Instalar como administrador"
El Cd / DVD se ha instalado pero no puedo ver algunos temas
- Los archivos que contiene el curso necesitan tener instalados algunos programas en su ordenador, en el menú del curso tiene la opción de instalar esos programas si Vd no los tiene. Si ya lo ha hecho y sigue sin poder ver algún tema, haga lo siguiente:
- Vaya a su disco duro, localice la carpeta que contiene el curso, que se llama igual que el curso. Doble clic sobre esa carpeta para ver su contenido.
- Vea que tipo de archivos tiene. Los archivos que pueden dar algún problema son los del tipo swf o los del tipo mp4. Hay que indicar a su windows que programa necesita utilizar para abrir esos archivos.
- Si tiene archivos swf, haga clic con el botón derecho del ratón sobre uno de ellos, seleccione "Abrir con" seleccione "Abrir con otra aplicación" seleccione "Internet Explorer" y marque la casilla de abajo que indica: "Usar siempre esta aplicación para abrir los archivos swf".
- Si tiene archivos mp4, haga clic con el botón derecho del ratón sobre uno de ellos, seleccione "Abrir con" seleccione "Abrir con otra aplicación" seleccione "VLC" y marque la casilla de abajo que indica: "Usar siempre esta aplicación para abrir los archivos mp4".